一、概述

思沃電子商務模擬實(shi)訓系統(tong)依托校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)廣(guang)域(yu)(yu)網(wang)與(yu)(yu)實(shi)驗室(shi)(shi)局域(yu)(yu)網(wang)搭建(jian)，采用(yong) B/S 架構設(she)計，深度(du)(du)整合學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)驗室(shi)(shi)及校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)網(wang)資源(yuan)，1:1 還原真實(shi)電子商務全流程，為電子商務專(zhuan)業教學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)踐” 一體化(hua)的(de)實(shi)訓解決方(fang)案(an)。系統(tong)支持(chi)管理(li)員、教師、學(xue)生三類用(yong)戶角(jiao)色，通(tong)過(guo)靈活(huo)的(de)權限配置與(yu)(yu)角(jiao)色交(jiao)(jiao)互設(she)計，既能(neng)滿足小(xiao)組分(fen)組開展獨立角(jiao)色協(xie)作(zuo)實(shi)驗的(de)需求，也可支持(chi)單人靈活(huo)切換角(jiao)色完成實(shi)驗，大幅降低(di)實(shi)驗管理(li)復雜度(du)(du)，助(zhu)力學(xue)生在沉浸式操作(zuo)中掌握電子商務核心邏(luo)輯與(yu)(yu)交(jiao)(jiao)易流程。

二、系統(tong)核(he)心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統(tong)核心功(gong)能模塊

1. 全場景電子(zi)商務實驗流程

覆蓋電(dian)子商務(wu)主流交易(yi)模式，讓學生在(zai)不同(tong)場景下掌握交易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)）、C2C（消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)）、B2G（企業對(dui)政府(fu)）；

特色場(chang)景(jing)：網上拍購、出口交(jiao)易(yi)，模擬(ni)拍賣(mai)競價、跨境貿易(yi)等專(zhuan)項流程。

2. 電(dian)子(zi)商務與網絡營銷一體化(hua)

還原真實網(wang)絡營(ying)銷生態，包(bao)含商貿網(wang)、網(wang)上商城、拍賣網(wang)、門(men)戶型網(wang)站等(deng)平臺(tai)載(zai)體，同時集成(cheng)搜索引擎推廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)運營(ying)等(deng)實用工具，讓學(xue)生掌(zhang)握 “平臺(tai)搭(da)建 + 流量獲取(qu) + 用戶轉化” 的(de)全(quan)鏈路(lu)營(ying)銷方法。

3. 電子(zi)商務與網絡安全(quan)

聚焦電子商務安(an)全(quan)核心(xin)(xin)環節，以 CA 認證為(wei)核心(xin)(xin)，覆蓋證書申請、審核、頒發、安(an)裝(zhuang)、吊銷(xiao)全(quan)流程，幫助(zhu)學生理(li)解數字證書在身份驗(yan)證、交易加密中的(de)作用，建立網(wang)絡安(an)全(quan)意識。

4. 電子商務(wu)與 EDI 系統

內置電子數(shu)據交換(huan)（EDI）技術應用(yong)模塊，支持電子合(he)同制作、接收、發送全流程(cheng)管理，同時包(bao)含 EDI 申(shen)請、業務數(shu)據傳輸等操(cao)作，讓學(xue)生掌(zhang)握(wo)電子商務中標準(zhun)化數(shu)據交換(huan)的技術邏輯與實際應用(yong)。

5. 電子商(shang)務與財務管理(li)

提供(gong)企業級財務(wu)管(guan)控(kong)功能，支持(chi)財務(wu)總(zong)賬(zhang)記錄與查詢、現金賬(zhang)匯(hui)總(zong)、經營(ying)利潤(run)統(tong)計(ji)，同(tong)時關聯應收應付(fu)管(guan)理與核銷操作，幫助學生理解電子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水(shui) - 財務(wu)記賬(zhang) - 利潤(run)核算(suan)” 的對(dui)應關系(xi)。

6. 電子商務(wu)與(yu)物流管理(li)

模擬(ni)物(wu)流(liu)(liu)全鏈路運(yun)營，涵蓋訂單受理、運(yun)輸管理、庫存(cun)管理（入庫 / 出庫處理）、配送(song)管理，學(xue)生(sheng)可通(tong)過操作(zuo)(zuo)理解 “訂單生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)(liu)調度 - 倉儲管理 - 終端配送(song)” 的協同(tong)流(liu)(liu)程，明確物(wu)流(liu)(liu)在交易履約中(zhong)的關鍵作(zuo)(zuo)用。

7. 電子商務與銀行(xing)系統

復刻(ke)銀行(xing)核心(xin)業(ye)務(wu)場景，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代理(li)業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等基(ji)礎功(gong)能(neng)，同時重點支(zhi)持網上(shang)銀行(xing)操(cao)作與在線支(zhi)付流程(cheng)，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行(xing)審(shen)核 - 賬戶管理(li)” 的(de)底層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆(fu)蓋進出(chu)口(kou)貿易全(quan)流(liu)程，包含(han)出(chu)口(kou)合同(tong)簽訂、信用證審核、結匯(hui)制單（含(han)保險單、匯(hui)票、產地證、商(shang)業發票、裝箱(xiang)單、提單、報驗單、報關單等 11 類核心單據），幫助學生(sheng)熟悉(xi)跨境貿易的合規要(yao)求與操作細節。

9. 電子(zi)商務與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶全(quan)生命周期管理工具，支持(chi) “我的客(ke)戶” 信(xin)息維護、“我的競爭對手(shou)” 分析、反饋投訴處理、事件任務跟(gen)進，讓學生理解客(ke)戶關系維護在電子商務中(zhong)的重(zhong)要性，掌握基礎 CRM 運(yun)營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持教(jiao)師(shi)自定義實(shi)訓(xun)(xun)環(huan)境，可配置(zhi)網絡參數、產品(pin)庫、物流車(che)輛庫，同時能設(she)置(zhi)審核(he)模式、政府采購(gou)信息(xi)等(deng)關鍵變量，靈活(huo)適配不同教(jiao)學目(mu)標(biao)，打(da)造 “千人千面” 的個(ge)性化(hua)實(shi)訓(xun)(xun)場景。

11. 電子商務與(yu)在線考(kao)試系統

專為(wei)電子商務專業考核設計，支持 “理(li)論 + 實操” 一體化測評：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選(xuan)(xuan)、多選(xuan)(xuan)）、分析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)；

功能亮點(dian)：支(zhi)持任意組卷，可對(dui)學生模(mo)擬(ni)操作自(zi)動評分，全面(mian)檢(jian)驗理論知(zhi)識掌握度與實際(ji)應用能力。

12. 企業網站建設模塊

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)(zhan)設計 - 策劃(hua)推廣” 的(de)全流程(cheng)建站(zhan)(zhan)工具，學(xue)生可自主(zhu)完成網站(zhan)(zhan)規劃(hua)、欄目搭建、內容(rong)填充與(yu)推廣運(yun)(yun)營(ying)，強化技術應用能力與(yu)網站(zhan)(zhan)運(yun)(yun)營(ying)思維。

13. 實(shi)訓(xun)輔(fu)助工具

內置多樣(yang)化輔(fu)助功能，降低操作門檻的(de)同(tong)時貼合真實場(chang)景：

場景(jing)化工(gong)具：網上拍賣(mai) “幫助” 功能、“小秘書” 智能引(yin)導、“FAQ” 常(chang)見問題查詢；

核(he)心(xin)功能模(mo)塊(kuai)：項(xiang)目交易平臺 “支(zhi)付通”，模(mo)擬第三方(fang)支(zhi)付流程。

14. 角(jiao)色與流程管理(li)

（1）核心學生角色

支(zhi)持(chi) 6 大核心角色(se)，覆蓋電子商(shang)務(wu)全產(chan)業鏈(lian)：生產(chan)商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者、銀行、出口商(shang)、物(wu)流公司，學生可單人操作多(duo)角色(se)或多(duo)人協作單角色(se)，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交(jiao)易流程示例

B2B 流程(cheng)：生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)并發布產(chan)品→商(shang)(shang)場詢價→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方(fang)簽訂合(he)同→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)成配送單并選擇物流公司→物流受理(li)訂單、處(chu)理(li)入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確(que)認(ren)到貨后通過網(wang)上銀行轉賬→銀行審核→各方(fang)完成財(cai)務記賬與應(ying)收(shou)應(ying)付核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)場注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)并添加商(shang)品(pin)至網上商(shang)城(cheng)→客戶(hu)注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)下單→商(shang)場確認(ren)訂(ding)單并安(an)排物流(liu)→物流(liu)處理入庫 / 出庫與配送→客戶(hu)確認(ren)到貨→商(shang)場通(tong)過網上銀(yin)行結算(suan)物流(liu)費(fei)用→銀(yin)行審核→各方完成財務核銷。

15. 電子(zi)商(shang)務專項(xiang)實踐

環(huan)境搭建實踐：學生可學習并練習電子商(shang)務(wu)網站(zhan)環(huan)境搭建，掌握服務(wu)器配置、環(huan)境部署等基礎技術；

創業模(mo)(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)(mo)式，支持網站后臺注冊(ce)、交易模(mo)(mo)擬(ni)，模(mo)(mo)擬(ni)個(ge)人或企(qi)業創業的核心(xin)環(huan)節；

服務(wu)運(yun)營實踐(jian)：包含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大(da)服務(wu)類平(ping)臺，支持后(hou)臺運(yun)營與前(qian)臺互動操(cao)作(zuo)，拓(tuo)展(zhan)電子商(shang)務(wu)應用(yong)邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流網站運營(ying)模式，包(bao)含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可(ke)通過(guo)后臺注冊與操作，實踐電子(zi)商務網絡推(tui)廣方法，理解(jie)內容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心邏(luo)輯。

17. 局域(yu)網知識(shi)學習

提供(gong)局(ju)(ju)域網專項(xiang)學(xue)習資源，包(bao)含(han)局(ju)(ju)域網基礎理論、組(zu)網方法、常見故障(zhang)排查、安全維護等(deng)內(nei)容(rong)，幫助(zhu)學(xue)生理解電子商(shang)務(wu)(wu)系統(tong)的(de)底層網絡支撐，建立 “技(ji)術 + 業(ye)務(wu)(wu)” 的(de)復合(he)認知。

18. 網頁設(she)計輔(fu)助

支持學生先(xian)通(tong)過 Word 完成網頁需求(qiu)分析（含(han)總體規(gui)劃、建設目標(biao)、欄目設計、鏈接關(guan)系、域名規(gui)劃、維(wei)護方案(an)），再將內容復制(zhi)至(zhi)系統進(jin)行后續設計，培養 “需求(qiu)先(xian)行” 的網頁設計思(si)維(wei)。

四、系統特色(se)優勢

靈活的角色與(yu)實(shi)(shi)驗調控：教師可(ke)根(gen)據(ju)教學安(an)排(pai)，靈活設(she)置學生角色操作(zuo)模(mo)(mo)式（單人(ren)多角色 / 多人(ren)單角色），并實(shi)(shi)時(shi)調控實(shi)(shi)驗進度與(yu)參數(shu)，適配不同班(ban)級規模(mo)(mo)與(yu)教學目標；

智能(neng)評分(fen)(fen)與考(kao)(kao)核(he)(he)功能(neng)：系統支持(chi)對學生流(liu)程操作(zuo)自(zi)動分(fen)(fen)角色(se)評分(fen)(fen)，教師可自(zi)定義考(kao)(kao)核(he)(he)分(fen)(fen)值權重，實現 “操作(zuo)即考(kao)(kao)核(he)(he)”，減(jian)少人工評分(fen)(fen)工作(zuo)量(liang)；

全流程輔助引(yin)導：內置跟蹤幫助與商務助手(shou)功(gong)能(neng)，通過步驟提(ti)示、常見問題解答等方式降低操(cao)作難度，確(que)保學生聚焦(jiao) “流程邏輯” 而(er)非 “操(cao)作步驟”；

高度(du)的真實(shi)性與(yu)實(shi)用性：所(suo)有(you)功(gong)能模塊與(yu)操作流程均對標現實(shi)電子商務場景(jing)，學生實(shi)訓后(hou)可(ke)快(kuai)速銜接企業實(shi)際工作，實(shi)現 “在(zai)校學習 - 職場應用” 的無縫過渡。